Universell utforming
Tilgjengelighetserklæring
Nettsiden vår skal kunne brukes av alle – uansett funksjonsevne, hjelpemidler eller skjerm. Her forteller vi hva vi har gjort, hva vi ikke er i mål med ennå, og hvordan du sier fra hvis noe ikke fungerer.
Kort oppsummert
- Gjelder
- megalk.no
- Mål
- WCAG 2.1 nivå AA
- Status
- Egenvurdert, ikke uavhengig revidert ennå
- Sist oppdatert
- oktober 2026
- Si fra
- hei@megalk.no
Om denne erklæringen
Erklæringen gjelder nettstedet megalk.no, som drives av MEGA Livskvalitet AS. Private virksomheter har ikke plikt til å publisere en tilgjengelighetserklæring. Vi gjør det likevel, fordi tilgjengelighet er en av verdiene våre – og fordi en nettside om BPA må fungere for alle som trenger den.
Krav og mål
Etter likestillings- og diskrimineringsloven skal også private virksomheter sørge for at nettløsningene deres er universelt utformet. IKT-forskriften krever at private nettsteder minst oppfyller retningslinjene WCAG 2.0 på nivå A og AA, med noen unntak for forhåndsinnspilt video.
Vi sikter høyere. Målet vårt er at hele megalk.no – også kontaktskjemaet og chatten – skal oppfylle WCAG 2.1 på nivå AA. Det er en nyere versjon av retningslinjene, med flere krav til blant annet mobil, forstørrelse og kontrast i knapper og skjemafelt.
Status
Nettstedet er nytt og er bygget med WCAG 2.1 AA som mål fra første dag. Vi har lagt vekt på tilgjengelighet i både design, tekst og utvikling, og vi skriver i klarspråk med korte avsnitt og forklaring av fagord.
Det er ikke gjennomført en uavhengig revisjon av nettstedet ennå. Det kan derfor finnes feil vi ikke kjenner til. Finner du noe, vil vi gjerne høre om det.
Tiltak
Dette har vi gjort
Konkrete grep som skal gjøre nettsiden enklere å bruke – med eller uten hjelpemidler.
Tastaturnavigasjon
Lenker, knapper, menyer og skjemaer kan brukes med tastatur alene, i en logisk rekkefølge.
Synlig fokus
En tydelig ramme viser hvor du er på siden når du navigerer med tastatur.
Hopp til hovedinnhold
En snarvei øverst på hver side lar deg hoppe rett forbi menyen.
God kontrast
Farger på tekst, knapper og skjemafelt er valgt for å være lette å lese – minst 4,5:1 for vanlig tekst.
Tydelige skjemaer
Alle felt har ledetekst. Feilmeldinger forklarer hva som må rettes, er koblet til riktig felt og leses opp av skjermlesere.
Skjermleserstøtte
Overskrifter, landemerker og språkangivelse gjør sidene forståelige med skjermleser. Rent dekorative figurer er skjult.
Chat som ikke stenger deg inne
Chatten kan lukkes med Esc og fanger ikke fokus. Nye svar leses opp for skjermlesere.
Redusert bevegelse
Har du valgt «reduser bevegelse» på enheten din, slår vi av animasjoner og myk rulling.
Zoom og mobil
Sidene tilpasser seg ulike skjermstørrelser og kan forstørres til 200 % uten at innhold forsvinner.
Kjente begrensninger
Dette vet vi om i dag:
- Svar fra chatten kan være upresise. MEGA-assistenten er en KI-tjeneste. Den gjør sitt beste, men svarene kan være ufullstendige eller feil, og de erstatter ikke personlig veiledning. Er du usikker, kontakt oss på e-post eller via skjemaet – da svarer et menneske. Les hvordan vi behandler det du skriver i chatten, i personvernerklæringen.
- Skjema og chat krever JavaScript. Har du slått av JavaScript, eller fungerer ikke skjemaet for deg, kan du sende oss en e-post til hei@megalk.no.
- Lenker til andre nettsteder. Vi lenker blant annet til kommuner, Nav og Lovdata. Vi kan ikke påvirke hvor tilgjengelige disse sidene er.
Slik jobber vi videre
Vi oppdaterer erklæringen når vi gjør endringer på nettstedet eller får nye funn. Tilbakemeldinger fra deg som bruker siden, er noe av det mest verdifulle vi får – særlig fra deg som bruker skjermleser, forstørrelse, tastatur eller andre hjelpemidler.
Sist oppdatert:
Si fra
Gi oss tilbakemelding
Får du ikke tilgang til noe på nettsiden, eller er noe vanskelig å bruke? Si fra, så tar vi tak i det – og hjelper deg med det du trengte i mellomtiden. Vi svarer innen én virkedag.
E-post
Skriv til hei@megalk.no, så svarer en av oss – et menneske, ikke en maskin.
Chat
Skriv til MEGA-assistenten, så kan den be en rådgiver kontakte deg.
Kontaktskjema
Velg «Annet» under «Hva gjelder det?» og beskriv problemet i meldingsfeltet.
Det hjelper oss om du forteller hvilken side det gjelder, hva du prøvde å gjøre, og hvilken nettleser og eventuelle hjelpemidler du bruker.
Klage
Er du ikke fornøyd med svaret fra oss, eller får du ikke svar, kan du klage til Diskrimineringsnemnda. Nemnda behandler klager om brudd på plikten til universell utforming etter likestillings- og diskrimineringsloven. Likestillings- og diskrimineringsombudet gir gratis veiledning.
Tilsynet for universell utforming av IKT (uutilsynet.no), som er en del av Digitaliseringsdirektoratet, fører tilsyn med at nettsteder oppfyller kravene, og du kan også tipse tilsynet.
Lurer du på noe om BPA?
Vi gir gratis og uforpliktende veiledning om BPA, søknad, klage og bytte av leverandør. Du får svar innen én virkedag.